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服装销售说话技巧

更新时间:2024-05-31 00:30:30

(一)服装销售说话技巧

  1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。

  2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。

  3、配合手势向顾客推荐。

  4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。

  5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。

  6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。

(二)怎么与人相处说话技巧

  话要说在点子上。吹笛要按到眼儿上,敲鼓要敲到点儿上,话说在点子上对方自然会欣然接受。古人讲:山不在高,有仙则名;水不在深,有龙则灵。说话也一样,不要太多,只要说到点上就行了。在一个快节奏的现代社会,没有人想花很多时间听你的长篇故事。这要求你在谈话中简明扼要。在我们的生活中,我们经常看到,有些人习惯于喋喋不休,说话不停,但这些话不表达意义,语无伦次,让人听的有些腻;另一些人喜欢夸大自己的话,侃侃说话没有保留或谨慎。这都很容易导致说话交流上画蛇添足。因此,我们应该先让舌头在嘴里转十圈,然后再开口。把多余的废话扔掉,准备一些简单明了的话。一旦你张嘴,就要直截了当地说,干万不要东拉西扯,不知所云。

  说话要注意分寸。分寸拿捏得好,很普通的—句话,也会平添几许分量,话少又精到,给人感觉深思熟虑。而说话的分寸取决于与你谈话的对象、话题和语境等诸多因素的需要。换句话说,要言之有度。一般说来,对人出言不逊,或当着众人之面揭人短处,或该说的没说,不该说的却都说了。这些都是“失度”的表现。在人际交往中,我们应该在谈话中受到约束,认识到自己的身份,并适当地考虑措辞。谈话中要注意说什么,不说什么,怎样说才能达到更好的谈话效果。同时,也要注意讲话尽可能客观,实事求是,不夸大言辞。讲话尽量要诚恳,尽量不要说刻薄挖苦的话,不要说刺激伤人的话。

  说话要有真情实感。曾经打败过拿破仑的库图佐夫,在给卡捷琳娜公主的信中说:“您问我靠什么魅力凝集着社交界如云的朋友,我的回答是:真实、真情和真诚。″毫无疑问,真实、真情和真诚是成功说话者的法宝。用真的情感、竭诚的态度去呼唤人们的心灵,对真善美热情讴歌,对假丑恶无情鞭挞。用诚挚的心去弹拨他人的心弦,用虔莤的灵魂去感化他人的胸怀。如果一个人说话浮夸虚幻,缺乏真诚和热情的情感,虽然他能欺骗观众的耳朵一段时间,但他永远得不到观众的心。只有敞开心扉,才能达到亲切语调、虔诚话语、激情迸发、内容丰富的效果,才能用言语和句子表达内心深处的情感。

  说话要朴素简洁。很多人都问,我们怎样才能更好地表达他们的真实想法和感受呢?这里有一个公开的秘密,所用的方法既不奇怪,也不神奇,即平凡、简单、简洁。言语不多,意思是明确的。简洁有力的演讲能使人们保持兴趣。多余的词和不是重点词,会令人厌烦。因此,如果你想让你说的话发挥它应有的作用和被喜欢,请先把你的话节俭下来。

  不说负面话。有些人有意识或无意识地说负面的话。随着时间的推移,说负面的话已经成为他们的坏习惯。这些人说起话来,往往是带着不满意的、抱怨的口气。跟这种人在一起交往,好像世上没有几件能让他称心如意的事。如果你留心统计一下,假如他—天讲了一百句话,夸张地说,大概有九十九句是负面的。一个总是说负面话的人很难和别人交流。即使她没有直接说对方不好,她对一切都不满意的态度也使她很难找到一种舒适而令人满意的共同语言。随着时间的推移,人们会觉得这个人太“刁”,很难相处,常常避而远之,偶有接触,也只好打个哈哈敷衍了事。如果你总是说消极的话,你最终会变成一个孤独的人,很难与他人融合。少说负面话的关键是要有积极乐观的态度。生活不是缺少美,而是缺乏发现美。

(三)提高学生说话技巧

  1、语调要低沉明朗。明朗、低沉和愉快的语调最吸引人,所以语调偏高的人,应设法练习变为低调,才能说了迷人的感性声音。

  2、发音清晰,段落分明。发音要标准,字句之间要层次分明。改正咬字不表的缺点,最好的方法就是大声地朗诵,久而久之就会有效果。

  3、说话的语速要时快时慢,恰如其分。遇到感性的场面,当然语速可以加快,如果碰上理性的场面,则相应语速要放慢。

  4、懂得在某些时候停顿。不要太长,也不要太短。停顿有时会引起对方的好奇和逼对方早下决定。

  5、音量的大小要适中。音量太大,会造成太大的压迫感,使人反感,音量太小,则显得你信心不足,说服力不强。

  6、配合脸部表情每一个字,每一句话都有它的意义。懂得在什么时候,配上恰当的面部表情。

  7、措词高雅,发音要正确。学习正确的发音方法,多加练习。

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